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¿PUEDO COMPRAR EN LA TIENDA VIRTUAL DESDE CUALQUIER PAIS DEL MUNDO?
BY TUKY IBIZA vende sus creaciones a nivel nacional y a países de la Unión Europea (UE).
Para realizar una compra desde cualquier otro país del mundo, debes de ponerte en contacto con: BY TUKY IBIZA en el e-mail: info@bytukyibiza.com y se estudiará el caso en particular.
COSTO DEL ENVÍO
Envío península y Baleares = 7€
Envío países de la Unión Europea (UE) = 25€
PLAZO DE ENTREGA
Nacionales: entre 2 y 7 días laborables.
Internacionales: hasta 10 días laborables
*Una vez recibido el pago, el tiempo máximo de preparación del pedido será de 3 días laborables.
PEDIDOS DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA (UE)
Todos los pedidos expedidos en países de la Unión Europea (UE), son enviados conforme a la regla de comercio internacional conocida como DDP (Delivery Duty Paid), que obliga a que todos los impuestos estén incluidos en el precio final.
*En caso de devolución, los aranceles y los gastos de tramitación, no serán reembolsados.
DEVOLUCIONES
En el caso de haber recibido un pedido y no está conforme con alguno de los artículos, puede solicitar la devolución en el plazo de 10 días naturales desde la fecha que recibió el pedido.
En ningún caso se le reembolsará el precio pagado por tal producto, sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto o se le entregará un vale por el importe de la compra realizada; este último sin límite de caducidad.
El comprador, se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.
Los productos deben de ser retornados en las mismas condiciones que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original.
No se hará ninguna devolución si el producto ha sido usado mas allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
*DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS:
BY TUKY IBIZA realiza un minucioso control para que sus productos se entreguen en perfectas condiciones. Aún así:
Si el comprador considera que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con BY TUKY IBIZA en el e-mail : info@bytukyibiza.com, donde le indicaremos una dirección de envío.
Una vez recibido, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail en un plazo máximo de 7 días, si procede el cambio o sustitución del mismo. En tal caso, los gastos de devolución, serian a cargo de BY TUKY IBIZA.
En el caso de que después de la comprobación, no procediera el cambio; los gastos del envío y devolución serán a cargo del comprador.
NOTA: BY TUKY IBIZA utiliza para sus creaciones , piezas y telas antiguas de diferentes lugares del mundo. Dichas piezas pueden tener imperfecciones que se consideran parte del encanto y definen la exclusividad de cada artículo.